FAQ よくあるご質問
ご利用について
定休日はありますか?
年中無休で営業しております。但し、施設メンテナンスのために休館となる場合は、館内やホームページにて告知いたします。
駐車場はありますか?
無料の駐車場が224台分ございます。
クレジットカード / 電子マネーは使えますか?
精算機はクレジットカード / 電子マネー ( 一部除く ) がご利用頂けます。
飲食物の持ち込みは可能ですか?
館内への飲食物、ペットボトルや水筒の持ち込みは禁止となります。
喫煙できますか?
館内にある喫煙所をご利用ください。
喫煙所以外は全て禁煙となっておりますので予めご了承ください。お食事処・リラクゼーションのみの利用はできますか?
入館の際は、入浴料として入館料金をいただいております。
お食事処やリラクゼーションのみをご利用される場合も入浴料 ( 入館料 ) が発生いたします。入館後に外出できますか?
入館から退館までの間の外出は原則としてお断り致しております。
お店に忘れ物をしたのですが?
お忘れ物は一時保管しております。お手数ですがお早めのご連絡、ご来館をお願いいたします。
ご連絡がない場合は店舗規定により処分させていただきます。子供だけの利用はできますか?
小学生以下のお子様のみのご入館はお断り致しております。保護者の同伴でのご利用をお願いいたします。
誰でも利用できますか?
当館では下記のお客様はご入館を固くお断りしておりますので、予めご了承くださいませ。
- 大小問わず、イレズミ、タトゥー、ボディーアート ( ペイント・シール含む ) をされている方
- 暴力団関係者、その他反社会的組織関係者の方
- 刃物や危険物をお持ちの方
- 泥酔されている方、大声を出される方、他のお客様のご迷惑となる行為や危険と思われる行為、不衛生な行為をされる方
- 皮膚疾患、その他伝染病の恐れのある方
- 明らかな刺激臭を放つ方
- 身体的特徴が戸籍上の性別と異なる方
- 車椅子や杖をご利用で、同性の同伴者が居ない方
- ペット連れの方
館内での撮影は可能ですか?
脱衣所、浴室内、岩盤浴室等での撮影・使用・浴室内への持ち込みはご遠慮いただいております。また、その他のエリアにて、他のお客様のプライバシーを侵害するような撮影はご遠慮いただいております。
ご入浴について
手ぶらで行っても大丈夫?
入館料にタオルは含まれていません。ご持参いただくか、有料レンタルタオルセットをご用意しております。
また、脱衣所の自動販売機にてアメニティグッズ販売もございます。
シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは浴場に備え付けがございます。赤ちゃんは入浴可能ですか?
オムツの取れていない乳幼児のお子様には、ベビーバスのご利用をお願いいたします。
子供は何歳まで混浴で入れますか?
当館では、男女の混浴は7歳未満、および身長120センチまでとさせていただいております。
岩盤浴・ラウンジエリアは中学生以上のご利用とさせていただいております。
岩盤浴、ラウンジ
エリアについて
アトラクションは予約制ですか?
予約制ではございませんが、浴室内のご利用人数には限りがございますので、先着順となります。
岩盤浴はスマートフォンやドリンクは持ち込み可能ですか?
岩盤浴室内での通話や撮影は他のお客様のご迷惑となりますので、ご遠慮下さい。
また、ドリンクの持ち込みにつきましてはお断りしております。専用の冷蔵庫をご利用くださいませ。汗をかいたら岩盤着は取り替えてもらえますか?
岩盤着の交換は出来ません。同一料金で再度、ご利用いただけます。
本はどこで読んでもいいんですか?
岩盤浴エリア内でしたら、ご利用いただけます。
岩盤浴エリア外への持ち出し、岩盤浴室内への持ち込みはお断りいたしております。
会員について
会員登録に年齢制限はありますか?
小学生以下の方は会員になることができません。
ただし、会員である保護者様が同伴していただける場合はレンタルスペースのご利用が可能です。入会金、年会費はかかりますか?
入会金、年会費は無料でございます。
会員カードをなくしてしまったのですが?
再発行は可能でございます。
会員カードを持ってますが、特典はあるんですか?
入館の回数券の購入、レンタルスペースのご利用がいただけます。
会員カードの回数券の利用はいつまで使えるんですか?
回数券に関しまして購入しましてから1年間有効とさせていただきます、ご注意ください。
個人情報の保護方針について教えてください。
会員の個人情報の取り扱いに関して、利用規約の個人情報の取扱いに基づき、適切に管理をしています。
回数券の残数やご利用期限はホームページをご覧ください。
レンタルスペースに
ついて
年齢制限はありますか?
小学生以下の方は保護者同伴の上ご利用可能です。16歳未満の方のご利用は17時までとさせていただき、18歳未満の方のご利用は22時までとさせていただきます。
PC機器以外のPS4、PS5やSwtichなどは利用できますか?
備え付けのPC機器以外は基本的にご利用していただけません。
個室はありますか?
ございません、全席オープン席です。
席の予約はできますか?
予約は承っておりません、ご了承ください。
配信、ボイスチャットは可能ですか?
可能でございますが、周囲のお客様のご迷惑になりませんようにご配慮願います。