1. ホーム
  2. よくあるご質問

FAQ よくあるご質問

ご利用について

  • 定休日はありますか？

    年中無休で営業しております。但し、施設メンテナンスのために休館となる場合は、館内やホームページにて告知いたします。

  • 駐車場はありますか？

    無料の駐車場が224台分ございます。

  • バスの駐車は可能ですか？

    前日までにお電話いただけますと、中型バスまででしたら駐車可能となっております。
    詳しくはフロント ( TEL. 022-796-1534 ) までお電話ください。

  • クレジットカード / 電子マネーは使えますか？

    精算機はクレジットカード / 電子マネー ( 一部除く ) がご利用頂けます。
    クレジットカード : VISA / mastercard / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners Club / DISCOVER
    電子マネー : Suica / 楽天Edy / iD / WAON / nanaco / QUICPay
    QR・バーコード決済 : PayPay

    電子決済

  • 飲食物の持ち込みは可能ですか？

    館内への飲食物、ペットボトルや水筒の持ち込みは禁止となります。

  • 喫煙できますか？

    館内にある喫煙所をご利用ください。
    喫煙所以外は全て禁煙となっておりますので予めご了承ください。

  • レストランのみの利用は可能ですか？

    レストランは平日のみランチ入館 11:00 ～ 15:00 ( 最終入館受付 14:00 ) がございます。
    ※ ご利用は60分間となります。
    ※ 入館受付機で入館受付後、フロントまでお越し下さい。ランチ入館専用のリストバンドを巻いていただきます。
    ※ ランチ入館は1階エリアのみ利用可能となり、2階エリアへの立ち入りは禁止となります。ご精算はフロントまでお越し下さい。

  • リラクゼーションのみの利用は可能ですか？

    リラクゼーションは前日までにご予約のお客様のみご利用可能です。( 営業時間 11:00 ～ 23:00 ) 入館受付機で入館受付後、フロントまでお越し下さい。リラクゼーション入館専用のリストバンドを巻いていただきます。
    ※ リラクゼーション以外のご利用は出来ません。ご精算はフロントまでお越し下さい。

  • 入館後に外出できますか？

    入館から退館までの間の外出は原則としてお断り致しております。

  • お店に忘れ物をした場合どうしたら良いですか？

    お忘れ物に関しましてはフロント ( TEL. 022-796-1534 ) までお問い合わせください。
    館内でのお忘れ物、落とし物は当館で一定期間 ( 1ヶ月 )保管しております。ただし、衛生管理上長期の保管が困難な物に関しましては店舗規定により処分いたします。貴重品類は保管期間に関わらず、管轄の警察署へ届け出る事がございます。 尚、忘れ物が見つからない場合におきましても、当館は責任を負いかねます。
    お手数ですがお早めのご連絡、ご来館をお願いいたします。

  • 子供だけの利用はできますか？

    小学生以下のお子様のみのご入館はお断り致しております。保護者の同伴でのご利用をお願いいたします。

  • 誰でも利用できますか？

    当館では下記のお客様はご入館を固くお断りしておりますので、予めご了承くださいませ。

    • 大小問わず、イレズミ、タトゥー、ボディーアート ( ペイント・シール含む ) をされている方
    • 暴力団関係者、その他反社会的組織関係者の方
    • 刃物や危険物をお持ちの方
    • 泥酔されている方、大声を出される方、他のお客様のご迷惑となる行為や危険と思われる行為、不衛生な行為をされる方
    • 皮膚疾患、その他伝染病の恐れのある方
    • 明らかな刺激臭を放つ方
    • 身体的特徴が戸籍上の性別と異なる方
    • 車椅子や杖をご利用で、同性の同伴者が居ない方
    • ペット連れの方

  • 館内での撮影は可能ですか？

    脱衣所、浴室内、岩盤浴室等での撮影・使用・浴室内への持ち込みはご遠慮いただいております。また、その他のエリアにて、他のお客様のプライバシーを侵害するような撮影はご遠慮いただいております。

ご入浴について

  • 手ぶらで行っても大丈夫ですか？

    入館料にタオルは含まれていません。ご持参いただくか、レンタルタオルセット350円でご用意しております。
    シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは浴場に備え付けがございます。また、女性側のみクレンジング洗顔料、化粧水、乳液、ヘアゴムの備え付けがございます。男女共に脱衣所の自動販売機にてその他アメニティグッズ販売もございます。

  • 赤ちゃんは入浴可能ですか？

    オムツの取れていない乳幼児のお子様には、ベビーバスのご利用をお願いいたします。

  • 子供は何歳まで混浴で入れますか？

    当館では、男女の混浴は7歳未満、および身長120センチまでとさせていただいております。
    岩盤浴・ラウンジエリアは中学生以上のご利用とさせていただいております。

岩盤浴、ラウンジ
エリアについて

  • 岩盤浴アトラクションは予約制ですか？

    予約制ではございません。アトラクション参加人数には限りがございますので、先着順となります。

  • 岩盤浴はスマートフォンや飲み物の持ち込み可能ですか？

    岩盤浴室内へのスマートフォン、飲み物の持ち込みは禁止とさせていただきます。飲み物は専用の冷蔵庫をご利用くださいませ。

  • 汗をかいたら岩盤着は取り替えてもらえますか？

    岩盤着の交換は440円で交換対応とさせていただきます。

  • 漫画はどこにありますか？どこで読んでもいいんですか？

    岩盤浴エリア内にございます。コワーキングスペースにも横にも一部、ご用意しております。岩盤浴エリアにある漫画本は岩盤浴エリア外への持ち出し、岩盤浴室内への持ち込みはお断りいたしております。

会員について

  • 会員になるにはどうすれば良いですか？

    フロントにて会員申し込みの旨をお伝えください。身分証明書をお持ちいただき、申込書をご記入いただきます。

  • 会員のメリットは何ですか？

    会員になりますと回数券のご購入、レンタルスペースのご利用が可能になります。
    ・入館回数券  : 11回 / 11,000円
    ・岩盤浴回数券 : 11回 / 6,600円
    通常ですと平日10回分のお値段となっておりますので、1回分お得でございます。
    又、会員カードは土日祝、特定日もご利用可能でございます。

  • 会員登録に年齢制限はありますか？

    小学生以下の方は会員になることができません。
    ただし、会員である保護者様が同伴していただける場合はレンタルスペースのご利用が可能です。

  • 入会金、年会費はかかりますか？

    入会金、年会費は無料でございます。

  • 会員カードをなくしてしまったのですが？

    再発行は可能でございます。

  • 会員カードを持ってますが、特典はあるんですか？

    入館の回数券の購入、レンタルスペースのご利用がいただけます。

  • 会員カード回数券の有効期限はいつまでですか？

    購入月より1年間有効となります。

  • 個人情報の保護方針について教えてください。

    会員の個人情報の取り扱いに関して、利用規約の個人情報の取扱いに基づき、適切に管理をしています。回数券の残数や、ご利用期限はホームページにあるマイページよりご確認いただけます。

レンタルスペースに
ついて

  • 年齢制限はありますか？

    小学生以下の方は保護者同伴の上ご利用可能です。16歳未満の方のご利用は17時までとさせていただき、18歳未満の方のご利用は22時までとさせていただきます。

  • PC機器以外のPS4、PS5やSwtichなどは利用できますか？

    備え付けのPC機器以外は基本的にご利用していただけません。

  • 個室はありますか？

    ございません、全席オープン席です。

  • 席の予約はできますか？

    予約は承っておりません、ご了承ください。

  • 配信、ボイスチャットは可能ですか？

    可能でございますが、周囲のお客様のご迷惑になりませんようにご配慮願います。